[内容]
日常生活において重要な役割を担う敬語ですが、「とっさの場面で適切な言葉が出てこなくて焦ったことがある」という人は多いのではないでしょうか。生活に根ざした言葉づかいを本当の意味で習得するには、何度も使うことで覚えていくしかありません。
そこで本書では、できる限り普段の生活に近い形で敬語を習得できるように、シチュエーション別の会話文形式で頻出敬語を掲載しました。正しい言葉づかいというのは、一度身についてしまえばなかなか忘れるものではありません。そのまま全てが、あなたのビジネスや日常生活を円滑に進めるための財産になるのです。
本書がその学びのための一助となれば幸いです。（はじめにより）

[目次]
第１章　社内での敬語
第２章　社外での敬語
第３章　電話・メールでの敬語
第４章　日常での敬語
第５章　ワンランク上の敬語